下載報稅軟體
報稅軟體操作說明
憑證申辦FAQ
軟體使用FAQ
稅額試算服務FAQ
三、網路報稅申報常見錯誤訊息
Q：使用金融憑證報稅時，輸入身分證字號後出現「 IE瀏覽器中找不到符合您所輸入的身分證字號的憑證， 請重新輸入(3009)」訊息？
Ans ：
執行報稅軟體的電腦 IE 瀏覽器中找不到有效的憑證。
（圖一）
請檢查電腦的日期是否正確，如果不正確，請更正。
若正確，請開啟IE瀏覽器，點選「工具」→「網際網路選項」→「內容」→「憑證」
（圖二）
確認「個人」項目下是否有您的憑證
（圖三）
如果沒有，請將您備份的憑證檔案匯入該電腦，才可以進行網路報稅。
如果有您的憑證，請點兩下開啟憑證資訊，檢查憑證是否過期，以及該憑證是否有對應的私秘金鑰。
（圖四）
如果憑證已過期，請聯絡申請憑證的金融機構確認目前的是否有有效憑證，
如果沒有對應的私秘金鑰，請重新匯出包含私秘金鑰的憑證檔案，再匯入這台電腦中。
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